Всегда рады помочь любому нашему посетителю!
Насколько мы понимаем, вина в том, что Вам не поменяли номер -это не сколько представителей сети бронирования, сколько собственно администрации этого отеля. Мы можем опять связаться с представителями АГОДА и настоять на смене номера, если Вы считаете это необходимым.
На будущее(для всех)-ПЕРЕД заселением обязательно проверяйте номер на наличие всех требований, указанных в бронировании, и отказывайтесь вселяться в номер, не соответствующий Вашим требованиям- проявите твердость, будьте уверены, номер Вам поменяют обязательно, такие случаи неоднократно приходилось наблюдать, и в разных отелях г.Санья, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, услугами какой сети бронирования пользовались клиенты.
Мы неоднократно наблюдали, как администрации отелей на Хайнане пытались экономить сущие копейки таким образом на имидже своих отелей, видимо не понимая, что такая "экономия" ставит жирный крест на всем их бизнесе в дальнейшем и приведет не к экономии, а к большим убыткам. Но объяснить им это очень трудно, они не хотят ничего даже слушать, они не на 100, а на 200% уверены в том, что только они понимают всю организацию бизнеса с иностранцами, хотя большинство этих представителей отелей в г.Санья никогда не бывали за границей, они и в Китае то бывали не дальше провинции Гуандун. Почему они решили, что они знают, как работать с иностранцами- для нас загадка. Свою некомпетентность и слабый профессионализм они стремятся компенсировать своей уверенностью, что и приводит к таким вот недоразумениям.
По поводу ЛЖИВОЙ ИНФОРМАЦИИ в российских СМИ, -российские СМИ захватила последние несколько дней настоящая эпидемия по поводу распространения недостоверной информации об острове Хайнань и городе Санья, большое количество российских СМИ заявило о запрете купания в городе Санья и запрете доступа туристов в город Санья, НО ЭТО НЕ ТАК- НИКТО НЕ ЗАПРЕЩАЛ КУПАТЬСЯ В САНЬЯ и все рады видеть туристов в Санья, еще несколько дней назад мы дали ответ в этой теме форума:
viewtopic.php?f=31&t=478&start=20А также на нашем сайте мы сразу опровергли эти слухи о запрете купания в г.Санья,уже через 2 часа, после их первого появления в СМИ в РФ, но нас больше удивило не это,-нас удивило, что никто из туроператоров, работающих в г.Санья, официальных СМИ на русском языке, а также другие русскоязычные форумы об острове Хайнань, вообще ничего не сообщили на эту тему, поэтому администрация нашего сайта
http://www.hainanwel.com вынуждена была персонально отправлять в каждое российское СМИ, опубликовавшее это недостоверное сообщение, письмо, чтобы они удалили эту недостоверную информацию, большинство-80% крупных российских СМИ, в том числе и Ассоциация туроператоров РФ, удалили недостоверную информацию со своих сайтов, но кое-кто из российских СМИ не захотел это сделать, упорно сообщая в своих репортажах неправдивую информацию. Мы уверены, что распространение таких неправдивых сведений сильно препятствует притоку русских туристов на остров Хайнань, но все, что мы можем сделать- это ПОПРОСИТЬ СМИ в РФ не распространять неправдивую информацию.
Поэтому, если вас интересует достоверная информация об острове Хайнань- следите за информацией на сайте
http://www.hainanwel.com Если у нас нет нужной инфомации- задавайте вопросы на форуме, вам обязательно ответят!
В любом случе рекомендуем заказывать отели у АГОДА через наш сайт
http://www.hainanwel.com - в случае любых проблем, мы вместо вас возьмем на себя все переговоры и постараемся решить все недоразумения в кратчайший срок.